GPS navigation solgt med ældre kortmateriale

En forbruger købte på den erhvervsdrivendes hjemmeside en GPS navigation med installeret kortmateriale. Da der var tale om en ældre model, var prisen nedsat. Forbrugeren reklamerede til den erhvervsdrivende, da han opdagede, at kortmaterialet var mere end 4 år gammelt. Reklamationen blev afvist, da kortmaterialet var installeret af producenten, og kortmaterialet og GPS navigationen derfor begge var af ældre dato. Sagen blev indbragt for Forbrugerklagenævnet, der traf følgende afgørelse:

”Der er mellem parterne enighed om, at klageren i forbindelse med købets indgåelse er blevet oplyst, at GPS navigationen er af en ældre model, samt om, at det medfølgende forud installerede kortmateriale er af tilsvarende alder og således også er af ældre dato.

Ifølge den sagkyndige leveres en GPS navigation normalt til en forbruger i fabrikstilstand i form af en forseglet enhed, og det er ifølge den sagkyndige således sædvanligt, at det forud installerede kortmateriale på en GPS navigation er af tilsvarende alder som navigationen.

To nævnsmedlemmer finder, at en forbruger må antages at være bekendt hermed, og at klageren derfor ikke ved købets indgåelse har haft en berettiget forventning om, at det medfølgende forud installerede kortmateriale har været af nyere dato end GPS navigationen.

Tre nævnsmedlemmer finder, at det ved købet af en ældre GPS navigation med medfølgende forud installeret kortmateriale ikke for en forbruger er åbenbart, at det medfølgende kortmateriale er af omtrent samme alder som GPS navigationen.

Da der er tale om et forhold, som er af betydning for klagerens bedømmelse af GPS navigationen, er det de pågældende tre medlemmers opfattelse, at det påhviler indklagede at oplyse klageren herom samt at sikre sig bevis for, at behørig oplysning herom er givet.

Da indklagede ikke har godtgjort, at klageren ved købets indgåelse har fået oplysning om, at det installerede kortmateriale er af tilsvarende alder som GPS navigationen, og da dette ikke i øvrigt er åbenbart, finder de pågældende tre medlemmer, at GPS navigationen er mangelfuld, jf. købelovens § 76, stk. 1, nr. 3 og 4, og at manglen må anses som væsentlig, hvorfor klageren er berettiget til at hæve købet, jf. købelovens § 78, stk. 1..” Afgørelsen blev truffet efter stemmeflertallet. Den erhvervsdrivende blev endvidere pålagt at forrente forbrugerens krav, og betale sagsomkostninger til Forbrugerstyrelsen.